人的五臟六腑中心臟無疑是最關(guān)鍵的器官,而產(chǎn)品實現(xiàn)過程中的關(guān)鍵過程就如同人的心臟一樣,若沒有很好地進行控制,就會導(dǎo)致產(chǎn)品不能完成規(guī)定的任務(wù),甚至在作戰(zhàn)時,會對官兵的人身安全造成極大的威脅。所以關(guān)鍵過程的控制是產(chǎn)品實現(xiàn)過程控制中的重點,而關(guān)鍵過程的識別又是關(guān)鍵過程控制中的重中之重,頭道工序。
一、關(guān)鍵過程
對形成產(chǎn)品質(zhì)量起決定作用的過程。一般包括:
1) 設(shè)計文件中規(guī)定的某些關(guān)鍵特性、重要特性所形成的過程;
2) 在產(chǎn)品生產(chǎn)中,加工或裝配難度大、質(zhì)量不穩(wěn)定的過程;
3) 關(guān)鍵的、重要的外購件和外協(xié)件進貨驗收過程;
4) 對人身和財產(chǎn)的安全造成嚴重危害的過程;
5) 原材料稀缺昂貴,生產(chǎn)周期長,出廢品后損失較大的過程。
從關(guān)鍵過程的定義不難看出,關(guān)鍵過程的內(nèi)涵就是指在產(chǎn)品形成過程中,對產(chǎn)品特性的形成最具有影響的,都可以識別成關(guān)鍵過程,是從過程結(jié)果對接受者影響的角度來判定的。
二、關(guān)鍵過程的識別
很顯然,產(chǎn)品的關(guān)鍵特性和重要特性主要由產(chǎn)品設(shè)計單位給出,而產(chǎn)品的關(guān)鍵過程確定除了依據(jù)這些特性識別以外,還必須結(jié)合企業(yè)加工能力或類似產(chǎn)品的實現(xiàn)過程來綜合識別、確定。可以采取下面的識別方法。
a.抓住產(chǎn)品的關(guān)鍵特性和重要特性識別出關(guān)鍵過程
工藝人員依據(jù)軍品設(shè)計院/所或甲方單位提供的《關(guān)鍵(重要)件明細表》和相關(guān)技術(shù)圖紙、技術(shù)文件,以及設(shè)計文件中規(guī)定的,綜合分析這些關(guān)鍵件(G)、重要件(Z)的工藝流程,識別、確定出關(guān)鍵過程,編制《關(guān)鍵過程明細表》和關(guān)鍵過程工藝文件,對關(guān)鍵過程的控制項目、內(nèi)容、方法、步驟、記錄等做出具體規(guī)定。在關(guān)鍵過程相應(yīng)文件上加蓋“關(guān)鍵過程”印章,并在生產(chǎn)現(xiàn)場掛牌標識;
b.根據(jù)軍品設(shè)計院/所或甲方單位對產(chǎn)品的技術(shù)要求規(guī)定
這里就要求結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備等資源配備情況、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性、生產(chǎn)工序過程以及周期等考慮因素,把其中加工難度大、質(zhì)量不太穩(wěn)定、一旦這個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題易造成重大經(jīng)濟損失的過程等,標識為關(guān)鍵過程。這個識別過程除了相關(guān)技術(shù)人員參與,更多的是要與一線生產(chǎn)人員進行溝通,因為他們對產(chǎn)品成產(chǎn)能力、設(shè)備配置情況,加工質(zhì)量是否穩(wěn)定有著更豐富的經(jīng)驗。
三、關(guān)鍵過程的控制
軍品裝備或產(chǎn)品,關(guān)鍵過程技術(shù)文件包括:技術(shù)狀態(tài)清單、設(shè)計文件、工藝文件、檢驗文件、關(guān)重件明細表、關(guān)鍵過程明細表等。
a.工藝人員在關(guān)鍵過程工藝文件上規(guī)定出需要檢測的項目、參數(shù)及專用檢測器具等要求;
b.在生產(chǎn)工藝流程中,設(shè)置監(jiān)控點,對過程參數(shù)和產(chǎn)品關(guān)鍵及重要特性進行有效監(jiān)視和控制,確保關(guān)鍵過程處于受控狀態(tài);
c.對工藝文件進行評審,并有相關(guān)評審記錄。評審定稿后的關(guān)鍵過程工藝規(guī)程一般不允許修改。如確實需要更改時,經(jīng)驗證后填寫更改單,經(jīng)過審批后方可進行更改;
d. 對關(guān)鍵過程加工的首件要進行自檢和專檢,檢驗人員填寫相應(yīng)檢驗記錄及測試記錄;對外協(xié)加工的首件由供方提供首件檢驗記錄,到貨后由檢測人員進行檢測和試驗,并作好記錄;
e. 保存好關(guān)鍵(重要)件、關(guān)鍵過程檢測、試驗記錄,確保其可追溯性。
四、重點需要關(guān)注的幾個關(guān)鍵
a.文件必須齊備,確保可追溯性
文件包括1圖4表2規(guī)范:
1圖:產(chǎn)品圖(含零部件)。
4表:關(guān)鍵工序明細表、關(guān)鍵工序“三定表”、過程能力調(diào)查表和統(tǒng)計技術(shù)用表。
2規(guī)范:產(chǎn)品檢驗規(guī)范、試驗規(guī)范。
b.關(guān)鍵過程要有明確的標識
1) 關(guān)鍵過程必須在工藝規(guī)程和路線卡片上加蓋“關(guān)鍵過程”或“G”標識,也要有關(guān)鍵件(特性)標識。涉及關(guān)鍵、重要特性的產(chǎn)品(零部件)的存放,也需要放置在帶有區(qū)別標記的儲運器具或區(qū)域。
2) 對重點控制的某些質(zhì)量特性或因素,要建立關(guān)鍵檢測點,做好記錄,規(guī)定控制項目、控制方法、控制類別、控制要求、檢測頻次、測定方法、控制圖、表及測定人員等要素。
3) 關(guān)鍵和重要特性檢驗,通常情況下實施百分之百檢驗,并保持實測記錄。
4) 關(guān)鍵過程必須實行 “ 三定”,即定工序、定人員、定設(shè)備,填寫三定表。
5) 關(guān)鍵過程的人員要求。凡從事關(guān)鍵過程的加工、裝配、檢驗人員必須保持相對穩(wěn)定,并定期進行考核。人員變動時應(yīng)重新填寫三定表。
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