營銷不僅僅是把產品和服務賣出去，同時要給客戶帶來有效的幫助和價值，這樣才能使銷售可持續，而不是變成一錘子買賣。

營銷是一個系統工程，是一個非常復雜的過程，它不同于推銷，也不同于簡單的銷售賣產品。針對不同的產品、不同的服務，營銷的方法和過程是完全不一樣的。目前的營銷類型和方法可以說是層出不窮，各式各樣，比如有廣告營銷、事件營銷、試用營銷、電視營銷、網絡營銷、會議營銷、會員營銷等類型，而單在網絡營銷類型里，就會有數十種手段和方法。

盡管營銷的類型和方法花樣翻新、不計其數，但營銷的本質其實是大同小異的，我認為所謂的營銷就是商家通過對信息的獲取和傳遞，商家和客戶經過有效的信息交互使客戶對商家的產品及服務產生充分的信任，從而使客戶購買商家的產品和服務，最終滿足客戶需求、給客戶帶來價值的同時，商家獲取合法、合理利潤的過程。

由上可見，營銷不僅僅是把產品和服務賣出去，同時要給客戶帶來有效的幫助和價值，這樣才能使銷售可持續，而不是變成一錘子買賣。

 所以在營銷的過程中要把握五個關鍵詞，一是信息，二是溝通，三是信任，四是價值，五是利潤，要想做到有效營銷和可持續銷售，以上五個要素缺一不可。

第一個要素，信息。

要想達成銷售，商家必須要通過各種渠道和方法先獲取客戶需求信息，才可能做進一步的信任溝通，或者是要給客戶送達信息引導客戶產生需求，客戶做好經費預算，進而產生銷售。

第二個要素，溝通。

商家了解到客戶的需求信息，或者商家引導客戶產生需求后，需要和客戶進行充分的溝通，讓客戶對商家品牌、產品功能、服務能解決的問題、產品和服務能給客戶帶來的益處有正確全面的了解。

第三個要素，信任。

溝通的目的，除了讓用戶了解產品功能、服務內容，知道產品和服務能給他帶來什么幫助后，還要讓用戶對商家的品牌和口碑、產品和服務的質量、銷售人員的人品和能力、商家的售后服務保障產生充分的信任。

第四個要素，價值。

營銷的核心本質是商家的產品和服務能否很好地滿足客戶的需求，能否給客戶帶來價值。營銷能否成功，銷售是否可持續，既要產品好、服務好，還要看銷售人員自身的價值大小，客戶和你交往你是否能給客戶帶來長期的幫助。

第五個要素，利潤。

沒有合理的利潤，企業是無法生存的，因此在營銷中，產品和服務的價格體系設計及實際銷售價格是非常重要的。特別需要強調的是，在有競爭的時候，商家不能打價格戰互相傷害，不然一定是“三敗俱傷”，受傷的不僅僅是競爭雙方，還會加上客戶。

把握好以上五個營銷要素，就可以讓營銷變得更為順暢有效，就會讓企業發展變得可持續，當然在實際的營銷過程中，還需要有營銷方法的不斷創新，還需要有營銷模式的不斷創新，還需要有市場營銷人員良好的人品及溝通能力，更少不了的是市場營銷人員的學習和吃苦精神。