進入新時代，特別是在疫情影響深遠的當下，普通產品和服務行業都處于相對飽和狀態，但是，多數公司還是需要優秀的營銷人員來促進公司的銷售業績提升。我從部隊自主擇業后，進入西安信安保密技術研究所開始從事營銷工作，邊干邊學，在實踐中不斷成長，感到營銷崗位人員流動較大，營銷工作困難重重，挑戰又機遇并存。結合我自身的感悟撰寫本文與大家探討營銷人員應當具備的能力，希望能起到夠拋磚引玉，共同進步的作用。

一：營銷人員最好是成就導向型性格

性格具有先天的因素，我們選擇營銷人員或者進入這個行業的人員最好是成就導向型性格。成就導向型性格通俗講可以理解為積極樂觀的性格。具有這種性格人的工作積極樂觀、善于面對挑戰、能夠承擔壓力、注重工作成果，是營銷工作人員理想的性格類型。

二：營銷人員要具備堅韌不拔的毅力

堅韌不拔的毅力是成就任何事情都不可或缺的重要因素，營銷行業也不例外。俗話講：簡單的事情重復做，你就是專家；重復的事情用心做，你就是贏家；用心的事情堅持做，你就是大家。營銷人員只有不斷努力，綜合知識能力不斷提升，才能保持和提升業績，使自己立于不敗之地。

三：營銷人員要具備客戶信息收集能力

無論哪個行業，只有通過學習專業基礎知識，達到辨別潛在的客戶類型的水平，在此基礎上，利用電話、微信、網絡、朋友介紹、參加活動等多種有效形式收集客戶信息，建立自己的客戶信息庫�？蛻袅渴浅山坏那疤�。

四：營銷人員要具備客戶關系建立能力

收集到潛在客戶信息后，要通過電話、微信溝通，有條件的要“走出去、請進來”，進行面對面的溝通交流，了解客戶的基本情況，宣傳我們的業務內容及優勢，在溝通中體現我們的價值，讓客戶感到我們有用，與我們建立聯系會給他帶來幫助，就容易產生互動。平時多交流，客戶有需求就可以提前獲取信息，促進成交。

五：營銷人員要具備客戶觀念導向影響能力

在了解了客戶基本情況和需求后，營銷人員要利用我們掌握的自己營銷產品和行業領域國家政策導向和市場發展導向，有針對性地引導客戶接受我們的產品和服務，形成銷售合同。

六：營銷人員要具備專業基礎知識能力

專業基礎知識是促進營銷的基礎。我入職以來不斷學習軍民融合政策、各類資質辦理條件、服務的流程等方面內容，提升專業基礎知識水平，較好地促進了營銷業績的提升。每個行業的專業基礎知識都有較大差別，我們只有較好地掌握行業專業基礎知識才能更好地做好營銷工作。

總得來講，以上前5點是營銷人員應當具備的“通用”能力，只要具備了這些能力，加上你第6點所從事的“專業”能力，就可以在營銷行業立足。所以，業內也有營銷的最高境界就是銷售自己的說法，使別人相信你說的是對的，你營銷的產品和服務才會更好地成交。